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Microsoft 365 Personal.
Microsoft 365 Personal
Obtén 1 TB de almacenamiento en la nube, seguridad avanzada y aplicaciones innovadoras con IA1, todo en un solo plan.
Se añadirá Microsoft 365 Personal (facturación anual) al carro para que lo revises.

Microsoft 365 Personal

Microsoft Corporation

  • Para PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android

  • 1 TB de almacenamiento en la nube

  • Para 1 usuario

Microsoft 365 Personal incluye 1 TB de almacenamiento en la nube, seguridad avanzada y aplicaciones innovadoras con Microsoft Copilot.
  • Para 1 usuario
  • Inicio de sesión hasta en cinco dispositivos a la vez
  • Puede utilizarse en PC, Mac, teléfonos y tabletas
  • 1 TB de almacenamiento seguro en la nube
  • Aplicaciones de productividad con Microsoft Copilot
  • Copilot Chat avanzado con mayor uso que la versión gratuita
  • Mayor uso para crear imágenes de IA
  • Usa Copilot en aplicaciones específicas con archivos de trabajo de forma segura*
  • Seguridad de datos y dispositivos
  • Videollamadas durante todo el día y Copilot en Teams
La disponibilidad de las aplicaciones varía según el dispositivo o el idioma. Las funcionalidades varían según la plataforma. Se aplican requisitos del sistema, consulta aka.ms/systemrequirements. Se aplican límites de uso de IA. Para obtener más información, visita https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2280151. Se pueden aplicar límites de edad mínimos para el uso de características de IA. Para obtener más información, visita https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2280902. *El empleador debe tener una suscripción empresarial que incluya las aplicaciones de escritorio de Microsoft 365 y tener habilitado el acceso a varias cuentas (excluye a los inquilinos gubernamentales). Se aplica a características de IA específicas en las aplicaciones de escritorio de Word, Excel, PowerPoint y Outlook, y en determinadas aplicaciones móviles. Para obtener más información, visita https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2339523.

99,00 €/año

O bien


¿Necesitas más usuarios? Obtén Microsoft 365 Familia para entre 1 y 6 usuarios con 2 TB de almacenamiento compartido y seguro en la nube.

La suscripción se renueva automáticamente al precio normal y en el plazo seleccionado, a menos que se cancele en la cuenta Microsoft. Consulta los Términos de venta de Microsoft Store.

Ventajas clave

Obtén protección online, almacenamiento seguro en la nube, características innovadoras y aplicaciones de confianza diseñadas para adaptarse a tus necesidades, todo en un solo plan.

Para 1 usuario

Funciona en varios dispositivos

1 TB de almacenamiento en la nube

Para Windows, macOS, iOS y Android 

Aplicaciones incluidas

¿No ves la aplicación que necesitas?

Resumen de las ventajas

Potentes aplicaciones de productividad con Microsoft Copilot

Redefine los límites con Microsoft Copilot1 a tu lado en Word, Excel,4 PowerPoint y OneNote. Colabora con otras personas en tiempo real o trabaja sin conexión, y obtén sugerencias de diseño, escritura y expresión oral en cada aplicación.

Límites de uso más altos para las características de IA

Disfruta de más funciones de IA en la aplicación Microsoft Copilot, en Copilot dentro de las aplicaciones de Microsoft 365 y en otras funciones de IA en comparación con la versión gratuita.1

OneDrive.

1 TB de almacenamiento en la nube

Obtén 1000 GB de almacenamiento seguro para tus fotos, archivos, vídeos, correos electrónicos, etc. Comprueba, gestiona y actualiza fácilmente tu almacenamiento en cualquier momento y en cualquier dispositivo.

Microsoft Defender.

Protección de dispositivos y datos personales

Protege tus teléfonos y ordenadores con Microsoft Defender.5 La detección continua6 comprueba si hay virus, aplicaciones malintencionadas y ransomware. Si se detecta algún riesgo, Defender te avisará y te explicará algunos pasos sencillos para mantener protegidos tus dispositivos.

Almacenamiento seguro de fotos y archivos

Guarda tus fotos y archivos de forma segura en OneDrive con detección de ransomware y recuperación de archivos integradas.7 Accede a archivos en distintos dispositivos y protege lo más importante en tu carpeta Almacén Personal protegida con la verificación de la identidad en dos pasos.

Crea imágenes con IA

Crea imágenes llamativas utilizando solo tus palabras con Copilot y el poder de la IA generativa.1

Outlook.

Correo electrónico seguro sin anuncios con Copilot

Gestiona fácilmente varias cuentas de correo electrónico y calendarios en Outlook con herramientas de seguridad integradas8 que protegen tu información. Utiliza Copilot para redactar correos electrónicos y resumir hilos largos.1

Descubre las experiencias basadas en IA en determinadas aplicaciones de Windows

Impulsa tu creatividad con la ayuda de la IA.1 Mejora fácilmente tus fotos con las capacidades avanzadas de edición con IA de la aplicación Fotos y crea imágenes de alta calidad utilizando solo tus palabras en Paint. También puedes utilizar características de IA en el Bloc de notas para que te reescriba o resuma texto fácilmente.

Microsoft Teams.

Videollamadas durante todo el día

Únete a llamadas grupales y habla durante un máximo de 30 horas con hasta 300 usuarios con Microsoft Teams. Colabora fácilmente con otras personas y guarda las grabaciones de las reuniones para consultarlas posteriormente. Además, utiliza Copilot1 para reescribir tus mensajes de chat y ajustar así su tono, extensión, claridad, etc.

Microsoft Forms.

Crea rápidamente formularios y sondeos

Utiliza Copilot1 en Microsoft Forms para generar y reescribir sondeos y encuestas. Crea y refina fácilmente tus preguntas, mejora las opciones de respuesta y obtén un análisis detallado de los resultados.

Las aplicaciones están siempre actualizadas

Con una suscripción a Microsoft 365 Personal, obtienes actualizaciones y funcionalidades innovadoras y nuevas en cuanto están disponibles, por lo que siempre trabajarás con lo último y lo mejor.

Soporte técnico de Microsoft

Te ayudamos siempre que lo necesites con soporte técnico de Microsoft 365 y Windows 11.

Preguntas principales

  • Sí. Para muchos autónomos y pequeños negocios independientes, Microsoft 365 Personal ofrece las aplicaciones de productividad esenciales y el almacenamiento en la nube necesarios para crear propuestas y documentos para clientes, gestionar proyectos, comunicarse con los clientes y organizar la información empresarial. Con Microsoft Copilot, los usuarios también pueden redactar propuestas, crear esquemas de proyectos, refinar las comunicaciones con los clientes, resumir información y generar borradores iniciales más rápido.1 Tanto si estás preparando una presentación como elaborando una propuesta para un cliente o gestionando las tareas empresariales cotidianas, Microsoft 365 Personal te ayuda a seguir siendo productivo y concentrarte en hacer crecer tu negocio.
  • Sí. Microsoft 365 Personal ofrece a los autónomos y propietarios de negocios independientes las herramientas necesarias para crear facturas, gestionar presupuestos, organizar registros financieros, hacer seguimiento de los ingresos y gastos y mantener la documentación empresarial. Excel puede utilizarse para organizar información financiera como facturas, deducciones y gastos de proyectos, mientras que Microsoft Copilot puede ayudar a analizar datos, identificar tendencias, crear fórmulas, resumir información y generar informes.1 Junto con 1 TB de almacenamiento en la nube, Microsoft 365 Personal ayuda a mantener los registros financieros organizados, accesibles y más fáciles de gestionar durante todo el año y en la temporada fiscal.
  • Sí. Microsoft 365 Personal ofrece a los estudiantes herramientas eficaces para escribir documentos, crear presentaciones, organizar notas, gestionar horarios y almacenar archivos de forma segura en la nube. Con Microsoft Copilot, los estudiantes también pueden generar ideas, resumir información, crear guías de estudio, redactar esquemas, organizar notas de investigación y elaborar presentaciones de manera más eficiente.1 Tanto si trabajan en los deberes diarios como en proyectos académicos más grandes, Microsoft 365 Personal ayuda a los estudiantes a organizarse, ahorrar tiempo y concentrarse más en el aprendizaje.
  • Sí. Los documentos que creas son exclusivamente de tu propiedad. Puedes almacenarlos online en OneDrive o localmente en tu PC o Mac.
  • Visita nuestro sitio de ayuda y formación de Copilot para empezar a usar Copilot hoy mismo.
  • Tu suscripción a Microsoft 365 Personal, Familia, Premium o Pro desbloquea límites de uso de IA más altos que te permiten utilizar e interactuar con Copilot en tus aplicaciones de Microsoft 365, la aplicación Microsoft Copilot y mucho más. Más información sobre los créditos.
Las funcionalidades y la disponibilidad de las aplicaciones pueden variar según la región.
  • [1] Se aplican límites de uso de IA. Más información. Pueden aplicarse límites de edad mínima para el uso de las características de IA. Detalles.
  • [2] La disponibilidad de las aplicaciones varía según el dispositivo o el idioma. Las funcionalidades varían según la plataforma. Se aplican requisitos del sistema .
  • [3] El empleador debe tener una suscripción empresarial que incluya las aplicaciones de escritorio de Microsoft 365 y tener habilitado el acceso a varias cuentas (excluye a los inquilinos gubernamentales). Se aplica a características de IA específicas en las aplicaciones de escritorio de Word, Excel, PowerPoint y Outlook, y en aplicaciones móviles específicas. Ver detalles.
  • [4] Copilot en Excel requiere que esté habilitada la opción de Autoguardado, lo que significa que el archivo se debe guardar en OneDrive. No funciona con archivos no guardados.
  • [5] Defender no está disponible en determinadas regiones.
  • [6] Disponible en dispositivos Windows, Mac, iOS y Android. No sustituye a la protección contra malware ya existente en los dispositivos Windows e iOS.
  • [7] Los archivos de OneDrive se pueden recuperar hasta 30 días después de ataques malintencionados, corrupción de archivos o eliminaciones y cambios accidentales.
  • [8] Las características de seguridad se aplican a las direcciones de correo electrónico @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com.
  • PC

    Ordenador y procesador

    1,6 gigahercios (GHz) o más rápido, dos núcleos

    Sistema operativo

    Windows 11, Windows 10

    Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.

    Memoria

    4 GB de RAM
    2 GB de RAM (32 bits)

    Disco duro

    4 GB de espacio disponible en disco

    Pantalla

    Resolución de pantalla de 1280 x 768

    Gráficos

    Para la aceleración de hardware de gráficos se necesita DirectX 9 o versiones posteriores, con WDDM 2.0 o una versión posterior para Windows 10 (o bien WDDM 1.3 o una versión posterior para Windows 10 Fall Creators Update)

    Versión de .NET

    Para usar algunas de las funcionalidades es posible que se deba instalar .NET 3.5 o 4.6

  • Mac

    Ordenador y procesador

    Procesador Intel o Apple Silicon

    Sistema operativo

    Las 3 versiones más recientes de macOS

    Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.

    Memoria

    4 GB de RAM

    Disco duro

    10 GB de espacio disponible en disco.
    El formato de disco duro HFS+ (también conocido como Mac OS Extended) o las actualizaciones de APFS pueden requerir almacenamiento adicional con el tiempo.

    Pantalla

    Resolución de pantalla de 1280 x 800

    Gráficos

    Sin requisitos de tarjeta gráfica

  • Android

    Ordenador y procesador

    Procesador basado en ARM o Intel x86

    Sistema operativo

    Las 4 últimas versiones principales de Android

    Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.

    Memoria

    1 GB

  • iOS

    Ordenador y procesador

    N/A

    Sistema operativo

    Las dos versiones más recientes de iOS

    Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.

Navegador

La versión actual de Microsoft Edge, Safari, Chrome o Firefox. Obtén más información sobre los requisitos del explorador.

Otros

Para usar la funcionalidad de Internet, se necesita una conexión a Internet. Sujeto a tarifas adicionales.

Se necesita un dispositivo táctil para utilizar cualquier funcionalidad multitáctil; sin embargo, todas las características y funciones siempre estarán disponibles mediante el teclado, el ratón o cualquier otro dispositivo de entrada accesible o estándar.

La funcionalidad del producto y los gráficos pueden variar en función de la configuración del sistema. Algunas funciones pueden requerir hardware adicional o avanzado o conexión a un servidor.

Preguntas más frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Microsoft 365.

Preguntas principales

  • Sí. Para muchos autónomos y pequeños negocios independientes, Microsoft 365 Personal ofrece las aplicaciones de productividad esenciales y el almacenamiento en la nube necesarios para crear propuestas y documentos para clientes, gestionar proyectos, comunicarse con los clientes y organizar la información empresarial. Con Microsoft Copilot, los usuarios también pueden redactar propuestas, crear esquemas de proyectos, refinar las comunicaciones con los clientes, resumir información y generar borradores iniciales más rápido.1 Tanto si estás preparando una presentación como elaborando una propuesta para un cliente o gestionando las tareas empresariales cotidianas, Microsoft 365 Personal te ayuda a seguir siendo productivo y concentrarte en hacer crecer tu negocio.
  • Sí. Microsoft 365 Personal ofrece a los autónomos y propietarios de negocios independientes las herramientas necesarias para crear facturas, gestionar presupuestos, organizar registros financieros, hacer seguimiento de los ingresos y gastos y mantener la documentación empresarial. Excel puede utilizarse para organizar información financiera como facturas, deducciones y gastos de proyectos, mientras que Microsoft Copilot puede ayudar a analizar datos, identificar tendencias, crear fórmulas, resumir información y generar informes.1 Junto con 1 TB de almacenamiento en la nube, Microsoft 365 Personal ayuda a mantener los registros financieros organizados, accesibles y más fáciles de gestionar durante todo el año y en la temporada fiscal.
  • Sí. Microsoft 365 Personal ofrece a los estudiantes herramientas eficaces para escribir documentos, crear presentaciones, organizar notas, gestionar horarios y almacenar archivos de forma segura en la nube. Con Microsoft Copilot, los estudiantes también pueden generar ideas, resumir información, crear guías de estudio, redactar esquemas, organizar notas de investigación y elaborar presentaciones de manera más eficiente.1 Tanto si trabajan en los deberes diarios como en proyectos académicos más grandes, Microsoft 365 Personal ayuda a los estudiantes a organizarse, ahorrar tiempo y concentrarse más en el aprendizaje.
  • Microsoft 365 es compatible con PC, Mac, Android e iOS. Consulta los requisitos del sistema para conocer las versiones compatibles de tus dispositivos y los requisitos de otras características.
  • No. Las aplicaciones de Microsoft 365 están adaptadas a cada plataforma y sistema operativo. Las aplicaciones disponibles para usuarios de Mac y las funcionalidades específicas incluidas pueden ser distintas que las de los usuarios de PC. Con Microsoft 365, puedes ser flexible. Con tu cuenta, no estás limitado exclusivamente a Mac o exclusivamente a PC, para que puedas cambiar fácilmente de dispositivo.
  • Sí. Los documentos que creas son exclusivamente de tu propiedad. Puedes almacenarlos online en OneDrive o localmente en tu PC o Mac.
  • Se necesita acceso a Internet para instalar y activar todas las versiones más recientes de las aplicaciones y los servicios incluidos en todos los planes de suscripción a Microsoft 365. Ten en cuenta que si ya eres suscriptor, no necesitas volver a instalar o comprar otra suscripción.

    En el caso de los planes de Microsoft 365, también es necesario tener acceso a Internet para gestionar la cuenta de la suscripción; por ejemplo, para instalar aplicaciones de Office en otros PC o para cambiar las opciones de facturación. También se necesita una conexión a Internet para acceder a documentos almacenados en OneDrive, a menos que instales la aplicación de escritorio de OneDrive.

    También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Microsoft 365 y beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet como mínimo cada 31 días, tus aplicaciones pasarán al modo de funcionalidad reducida, lo que significa que podrás ver o imprimir tus documentos, pero no podrás editarlos ni crear documentos nuevos. Para reactivar las aplicaciones, solo tienes que volver a conectarte a Internet.

    No es necesario que estés conectado a Internet para usar las aplicaciones de Office, como Word, Excel y PowerPoint, ya que estas aplicaciones están totalmente instaladas en tu ordenador.
  • Tu cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que utilizas para iniciar sesión en servicios como OneDrive, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas alguno de estos servicios, ya tienes una cuenta Microsoft que puedes utilizar. Si no, puedes crear una. Más información sobre las cuentas Microsoft.

    Como parte de la suscripción para probar o comprar Microsoft 365, se te pedirá que inicies sesión con una cuenta Microsoft. Debes iniciar sesión con esta cuenta para instalar y gestionar tu suscripción a Microsoft 365 o para usar algunos de los beneficios de la suscripción, como el almacenamiento en OneDrive.
  • Puedes compartir Microsoft 365 Familia, Microsoft 365 Premium y Microsoft 365 Pro con otras cinco personas, hasta un total de seis usuarios. Solo una persona puede utilizar Microsoft 365 Personal.
  • Microsoft Defender es una aplicación de seguridad multidispositivo que ayuda tanto a particulares como a familias a proteger sus datos y dispositivos, y a navegar de manera más segura por Internet gracias a la protección contra malware, las notificaciones de seguridad en tiempo real y las recomendaciones de seguridad.
  • Microsoft Defender es una nueva aplicación multidispositivo que ayuda a particulares y familias a mantener la seguridad online. Microsoft Defender incorpora nuevas funciones y una interfaz de usuario simplificada. Microsoft Defender también aporta una valiosa protección a los dispositivos iOS, Android, Windows y Mac, con protección contra malware, protección web, notificaciones de seguridad en tiempo real y recomendaciones de seguridad. Microsoft Defender está disponible en las tiendas de aplicaciones de Apple, Google y Microsoft. Se requiere una suscripción a Microsoft 365 Personal o Familia para usarla.

    Seguridad de Windows, antes conocida como Centro de seguridad de Windows Defender, es la seguridad integrada en los PC Windows para proteger tu dispositivo y tus datos. Seguridad de Windows viene preinstalada y se activa automáticamente. Seguridad de Windows incluye el software Antivirus de Microsoft Defender que protege tu dispositivo Windows y tus datos contra virus, ransomware, troyanos y otro malware a menos que esté activada otra aplicación antivirus que no sea de Microsoft.

  • Para utilizar Copilot en Word, Excel, PowerPoint, OneNote y Outlook, asegúrate de que tienes instalada la última versión de Microsoft 365. Si has iniciado sesión, tienes las últimas actualizaciones instaladas y sigues sin ver Copilot, reinicia las aplicaciones de Microsoft 365. Más información sobre por qué no veo Copilot en mis aplicaciones.
  • Visita nuestro sitio de ayuda y formación de Copilot para empezar a usar Copilot hoy mismo.
  • Tu suscripción a Microsoft 365 Personal, Familia, Premium o Pro desbloquea límites de uso de IA más altos que te permiten utilizar e interactuar con Copilot en tus aplicaciones de Microsoft 365, la aplicación Microsoft Copilot y mucho más. Más información sobre los créditos.
  • Microsoft 365 Empresa Básico, Empresa Estándar y Empresa Premium se han diseñado pensando en las empresas; ofrecen correo electrónico profesional con un dominio personalizado, controles de administración para gestionar el acceso y los dispositivos, y escalabilidad para agregar usuarios adicionales a medida que crece tu negocio. Incluyen características de seguridad avanzadas como Exchange Online Protection para protegerte contra la suplantación de identidad (phishing) y el malware, mientras que Empresa Premium añade Microsoft Defender para Empresas, que ofrece protección contra ransomware y gestión avanzada de amenazas. Además, puedes acceder a herramientas profesionales de colaboración como Microsoft Teams con grabaciones de reuniones, transcripción y áreas de trabajo de equipo, mientras que otras aplicaciones empresariales como Microsoft Bookings pueden simplificar la programación de reuniones  y citas. Asimismo, Microsoft 365 Copilot, un asistente de trabajo con tecnología de IA, está disponible como complemento para aumentar la productividad y la creatividad. Explorar los planes para encontrar el adecuado para tu empresa.
  • Microsoft 365 Personal está disponible mediante una suscripción periódica. Los precios varían según el país, la región y las ofertas promocionales. Visita la página de suscripción de Microsoft 365 para conocer los precios y detalles de los planes más recientes.
  • Sí. Puedes ver todos los planes de Microsoft 365 para particulares en nuestra página de planes y precios.

Disponibilidad de idiomas de Microsoft 365

  • Microsoft 365 admite alemán, árabe, checo, chino simplificado, chino tradicional, coreano, danés, español, finés, francés, hebreo, húngaro, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco, tailandés y turco. Tenemos previsto agregar más idiomas próximamente. También puedes obtener más información sobre los idiomas compatibles con Copilot aquí: Idiomas admitidos para Copilot para Microsoft 365: Soporte técnico de Microsoft.
  • Sí. Microsoft ofrece soluciones sencillas y rentables para usuarios, familias y pequeñas empresas multilingües. Cada vez que instalas aplicaciones de Office en un PC o Mac adicional, puedes elegir el idioma en el que las instalas.

Gestión de la suscripción a Microsoft 365

  • Puedes administrar la información de facturación, instalar o quitar aplicaciones de Microsoft 365 u Office de otros PC o Mac y administrar las instalaciones de aplicaciones de Office en otros dispositivos en cualquier momento. Visita las páginas de soporte técnico para instalar aplicaciones de Office y Microsoft 365 o gestionar las cuentas de Office y Microsoft 365.
  • Si compraste una suscripción con facturación periódica, la suscripción se inició en el momento de completar la compra.

    Las suscripciones con facturación periódica se pueden comprar en Microsoft Store, iTunes® Store, Mac App Store y otros distribuidores. Si has comprado una suscripción de prepago, esta comenzará cuando la actives en Setup.office.com. Las suscripciones de prepago se pueden comprar en un establecimiento comercial o a un distribuidor, o a un agente de soporte técnico de Microsoft.
  • Comenzar es sencillo. Después de adquirir una suscripción a Microsoft 365, inicia sesión en tu cuenta Microsoft, ve a la página de la suscripción y descarga Microsoft 365 en tu PC o Mac. Sigue las instrucciones de instalación de la pantalla y después inicia sesión en tu cuenta Microsoft en las aplicaciones para empezar a usar Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, etc. Tu suscripción te da acceso a las últimas funciones, actualizaciones y experiencias conectadas a la nube en todos tus dispositivos. Si cambias de ordenador o necesitas reinstalar Microsoft 365, solo tienes que iniciar sesión con la misma cuenta Microsoft y descargar de nuevo las aplicaciones para restaurar el acceso a tu suscripción y tus archivos.
  • OneDrive es un servicio de almacenamiento online que puedes usar para almacenar documentos, notas, fotos, música, videos y otros tipos de archivos. Con OneDrive puedes acceder a tus archivos desde prácticamente cualquier dispositivo y puedes compartirlos con otras personas. Regístrate en OneDrive. La cantidad de almacenamiento adicional que recibes depende de tu suscripción:

    Los clientes que tienen una suscripción activa a Microsoft 365 Personal reciben 1 TB de almacenamiento adicional en OneDrive por suscripción además de 5 GB de almacenamiento gratuito.

    Los clientes que tienen una suscripción activa a Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Premium reciben 2 TB de almacenamiento adicional en OneDrive que pueden compartir hasta con cinco usuarios más, además de 5 GB de almacenamiento para un usuario. Los clientes que tienen una suscripción activa a Microsoft 365 Pro reciben 5 TB de almacenamiento adicional en OneDrive que pueden compartir hasta con cinco usuarios más, además de 5 GB de almacenamiento para un usuario. Es necesario que cada usuario adicional tenga su propia cuenta Microsoft y se le haya añadido al sitio de la cuenta Microsoft.

    El almacenamiento adicional se aplica a la cuenta de OneDrive vinculada a la cuenta Microsoft que se usó para crear la suscripción a Microsoft 365. Para Microsoft 365 Familia, Premium y Pro, el almacenamiento está vinculado a las cuentas Microsoft de los miembros del hogar que se han añadido a la suscripción.

  • Para acceder a los documentos almacenados en OneDrive, inicia sesión en Microsoft 365 con la cuenta Microsoft que usaste para configurar Microsoft 365. Si compartes tu suscripción a Microsoft 365 con otros miembros de la familia, estos deben iniciar sesión con su cuenta Microsoft. Obtén más información sobre cómo iniciar sesión en Microsoft 365. También puedes iniciar sesión en OneDrive directamente desde OneDrive.com.
  • Recibes 15 GB de almacenamiento de correo electrónico gratis en Outlook.com, que es independiente de tu almacenamiento en la nube de Microsoft. Dispones de 5 GB de almacenamiento en la nube gratis con tu cuenta Microsoft, compartido entre tus archivos y fotos en OneDrive, archivos adjuntos en Outlook.com y aplicaciones de Microsoft 365. Los suscriptores de Microsoft 365 reciben 100 GB de espacio.
  • Sí. Si ya usas una dirección de correo electrónico de Outlook.com, Hotmail.com, Live.com o MSN.com, puedes seguir usando esa cuenta con Microsoft 365. Solo tienes que iniciar sesión con tu cuenta Microsoft existente para acceder a los beneficios de tu suscripción, incluidos Outlook, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint, etc. Tu dirección de correo electrónico, mensajes, contactos y calendario existentes seguirán conectados a la misma cuenta, lo que te permite tener todo en un solo lugar de forma sencilla.
  • Tu cuenta Microsoft solo puede tener una suscripción a Microsoft 365 para consumidores activa. Puedes convertir tu suscripción a Microsoft 365 Familia a Microsoft 365 Personal o bien esperar hasta que la suscripción actual finalice antes de comprar la suscripción a Microsoft 365 Personal.
  • Para obtener ayuda y acceso a contenido sobre procedimientos, visita Soporte técnico de Microsoft. 

Renovaciones, cancelaciones y facturación

  • La facturación periódica es la forma más sencilla de garantizar un servicio continuado. Puedes configurar la facturación periódica mensual o anual en el sitio de la cuenta Microsoft.

    Si tienes una suscripción mensual, puedes ahorrar dinero convirtiéndola en una suscripción anual en el sitio de la cuenta Microsoft.
  • Seguirá pudiendo acceder a sus archivos y descargarlos si inicia sesión en OneDrive directamente a través de su cuenta Microsoft. Si su cuenta de OneDrive supera la cuota de almacenamiento de 5 GB, deberá guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive.
  • Si tienes una suscripción anual, recibirás una notificación antes de que se realice un cargo cuando sea el momento de renovar una suscripción anual. Si tienes una suscripción mensual, el cargo se realizará cada mes y no recibirás ninguna notificación con antelación. Puedes cambiar el método de pago o cancelar tu suscripción para que no se te apliquen nuevos cargos en cualquier momento. Para ello, visita tu cuenta Microsoft e inicia sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar Microsoft 365.
  • Tienes algunas opciones para continuar con tu suscripción. Independientemente de la opción que elijas, asegúrate de utilizar la misma cuenta Microsoft que usaste para configurar la suscripción.

    Si tienes una suscripción con facturación periódica, se irá renovando mientras no se cancele. Las opciones de facturación se muestran en el sitio de la cuenta Microsoft después de iniciar sesión con la cuenta Microsoft que utilizaste para comprar Microsoft 365.

    Si la facturación periódica no está activada, visita la página de renovación de Microsoft 365 para comprar una suscripción a Microsoft 365 con facturación periódica. El tiempo adicional se añadirá automáticamente al tiempo restante de la suscripción existente.
  • Sí. Si pagas el mismo plan de Microsoft 365 que ya tienes antes de que expire, el tiempo adicional se añade a la suscripción existente. Por ejemplo, si te quedan 2 meses en tu suscripción actual a Microsoft 365 Familia y pagas una suscripción de un año (12 meses), tu suscripción será válida durante 14 meses más.
  • Si compraste una suscripción con facturación periódica de Microsoft a través de Microsoft Store o microsoft365.com, tienes dos opciones para cancelarla:

    • Puedes cancelarla en línea visitando el sitio de la cuenta Microsoft, iniciando sesión con la cuenta Microsoft que utilizaste para comprar tu suscripción y desactivando la facturación automática. De esta forma, la suscripción expirará automáticamente al finalizar el tiempo restante de la suscripción.
       
    • Para cancelarla inmediatamente, contacta con el Soporte técnico de Microsoft y solicita una cancelación inmediata.

    • Si compraste una suscripción con facturación periódica a otro distribuidor, es posible que tengas que cancelarla con ese distribuidor. Para confirmar esta información, visita el sitio de la cuenta Microsoft.

     

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